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Política de privacidade
Nossa empresa objetivando a prática de contato com seus serviços, por intermédio deste site, ative em você o entusiasmo e diversão para se sentir bem. Portanto, aconselhamos a leitura minuciosa da política de privacidade, refletida na sequência abaixo.
Baseado nas melhores práticas de governança corporativa, no respeito aos direitos fundamentais de liberdade e de privacidade de nossos clientes e em conformidade com a Lei 13.709 de 14 de agosto de 2018 e com a Lei 13.853 de 08 de julho de 2019 que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais de pessoas naturais e demais normas de proteção e privacidade, o GRUPO Via Porto resolve formalizar e divulgar de forma clara e transparente suas regras para o tratamento de dados pessoais que passam a vigorar em todas as empresas pertencentes a seu grupo empresarial.
Quando acessar ou interagir com o nosso website ou utilizar os nossos serviços, podemos guardar algumas informações (“Dados” ou “Dados Pessoais”) sobre Você. Elaboramos esta Política de Privacidade com o intuito de esclarecer quais Dados Pessoais podem ser coletados usados, compartilhados e armazenados por nós.
A aceitação desta Política será feita quando você utilizar os nossos serviços, acessar ou interagir com o website e, quando solicitado, concordar de forma afirmativa com o uso dos seus Dados Pessoais. Dessa forma, você estará ciente e em total acordo com o modo como utilizaremos as suas informações e os seus Dados Pessoais. Caso não concorde com esta Política, pedimos apenas que nos explique o motivo de discordância para que possamos melhorar nossos produtos e serviços. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: lgpd@viaporto.com.br.
Esta Política de Privacidade é aceitável a todos os (sites/lps) pertencentes a nossa empresa.
Tratamos seus dados em conformidade com a FINALIDADE do GRUPO VIAPORTO. Consideram-se FINALIDADE, INTERESSES LEGÍTIMOS e PROPÓSITOS LEGÍTIMOS do CONTROLADOR, todas as atividades relacionadas aos negócios das empresas pertencentes ao GRUPO VIAPORTO, com a intenção de obter a prestação dos serviços ofertados pela mesma, citando-se, mas não se limitando a: divulgação de material da Instituição, informe de recall, através de canais de comunicação tais como: e-mail, e redes sociais, fotografias expostas em redes sociais públicas a fim de interação entre o Titular e Controladora, bem como todos os demais correlatos inerentes às atividades comerciais e administrativas das empresas deste grupo econômico.
É provável que a nossa empresa peça alguns dados pessoais, com intuito de melhorar a sua prática de navegação no (site/lps), como customização de páginas e participação e envolvimentos em promoções. Dados como, nome, endereço e e-mail, são coletados, dado devido tratamento e depois armazenados de forma adequada e em segurança para natureza dos dados, assim estando seguindo, conforme disposto abaixo a devida atenção à legislação aplicável.
Nossa empresa reconhece a privacidade dos usuários visitantes do (site/Lps) e trata com zelo à confidencialidade o registro de informações provinda do seu acesso, podendo ser este, através do registro estatístico de suas informações de acesso ou, ainda, pelo seu cadastro para navegação em áreas de participações em promoções ou acesso restrito. Para amparar seus dados pessoais, nossa empresa aplica constantemente esforços, usando sistemas de proteção para tecnologias de informações, seguindo os critérios atuais de confiabilidade do mercado, assim garantindo, que as informações sejam mantidas em sigilo e de forma alguma compartilhada sem prévia autorização. Salvo para terceiros envolvidos nas operações de compra e venda, em circunstâncias exigidas por lei e determinação judicial.
Você, sem deixar dúvida, consente que os dados informados através do (sites,Lps), ainda que sejam através do seu cadastro para navegação em áreas de acesso restrito, manifestando interesse de participação em promoções ou em compras, sejam guardadas, tratadas, processadas, utilizadas e protegidas pela nossa empresa, sendo ocluso a cedência, comercialização ou qualquer outro meio de divulgação e transferência dessas informações a terceiros, sendo possível apenas nos casos que seguem abaixo:
• Quando usuário permite prévio consentimento;
• Através de ordem judicial ou requerimento de autoridade administrativa competente;
• Manifestando interesse em serviços oferecidos pela nossa empresa ou compra de produtos através do preenchimento de formulário específico no (site/lp), você indiscutivelmente permite que suas informações sejam encaminhadas a um representante nosso para, eventualmente, conhecer, um pouco mais os serviços ou produtos e/ou até mesmo para comprá-lo.
Seus dados são capturados, armazenados, tratados, processados e utilizado pela nossa empresa com as seguintes finalidades:
• Possibilitar a entrega de serviços mais personalizados e adequados ao seu perfil;
• Tornar viável sua participação em eventos promovidos por nossa empresa como; promoções e sorteios;
• Possibilitar que agentes autorizados da empresa contate você para oferecer produtos e serviços, de acordo com o tipo de interesse feito através de algum formulário;
• Possibilitar a comunicação entre nós e você, até mesmo, através de envio e recebimento de e-mails.
Você tem a liberdade, independente de tempo de acessar, alterar, corrigir, excluir ou bloquear suas informações pessoais coletados enviando uma solicitação em forma de texto, ou seja, por escrito para o e-mail: lgpd@viaporto.com.br
O tempo que você estiver navegando no Site/Lp eventualmente poderá se deparar com links para sites de terceiros. Caso isso ocorra nossa empresa fica eximida da responsabilidade pela aplicação desta Política de Privacidade e ao que se vincula a ela, bem como, seus termos de segurança, armazenagem e divulgação de informação e armazenagens de informações nesses sites de terceiros, assim também, válido para segurança e conteúdo de tais sites. A empresa reforça ainda que sob qualquer hipótese ser responsabilizada por possíveis danos ou perdas sofridos em virtude da utilização de referidos frames ou links. Aconselhamos você a ler toda Política de Privacidade de sites detidos por terceiros antes de ter quaisquer ações nestes frames ou links. Nós ressaltamos, mesmo com as atualizações de tecnologias e esforços encaminhados sejam feitos com grande frequência no intuito de dar mais segurança nas informações armazenadas e transmitidas, na nossa atualidade, ainda não é possível ter sistemas que garanta 100% (cem por cento) de segurança e imunes a ataques cibernéticos realizados por terceiros, como hackers. De tal forma, NÃO PODEMOS GARANTIR UMA SEGURANÇA ABSOLUTA DE NOSSOS SERVIDORES E BANCOS DE DADOS, E FICA EXIMIDA DE RESPONDER, SE RESPONSABILIZAR POR POSSÍVEIS PERDAS E DANOS PROVINDAS DE AÇÃO DE TERCEIROS EM SEUS SISTEMAS E QUE POSSA LEVAR A UM VAZAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS DOS USUÁRIOS DO SEU SITE/LP.
A empresa pode coletar e guardar alguns dados anônimos sobre a sua visita, isso inclui o tipo de navegador e sistema operacional utilizado para acessar nosso site, a data e hora de acesso, e as páginas visitadas (click-through) o nome de seu provedor de acesso à internet (ISP). São informações que da uma identificação pessoal e são colhidas e usadas para gerar estatísticas de acesso e aprimorar a utilidade do Site/LP.
são arquivos de internet que armazenam temporariamente o que o internauta está visitando na rede, é um arquivo de texto ou identificador de texto inserido em seu computador que ajuda na prestação de serviços customizados. Utilizamos cookies para dar à você um recurso rápido para poupar tempo e proporcionar uma experiência personalizada em nosso site/lp. Fazemos uso, também, de informações para análise dos interesses e comportamentos dos usuários, para assim, ter um entendimento mais aprofundado a suas preferências. Você tem a capacidade de aceitar ou recusar cookies, o que pode ser feito mediante a configuração de seu navegador de internet, de acordo com as instruções do desenvolvedor.
Se porventura esta Política de Privacidade for de alguma forma alterada, toda e qualquer mudança, serão publicadas nesta página, assim você estará sempre por dentro do conteúdo atualizado. Sugerimos visitar periodicamente esta página para rever as nossas políticas e os nossos procedimentos.
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SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE CRÉDITO
As operações de crédito são registradas no Sistema de Informações de Créditos (SCR) administrado pelo Banco Central do Brasil (BACEN), que tem por finalidade: (i) fornecer informações ao BACEN para fins de monitoramento do crédito no sistema financeiro e para o exercício de suas atividades de fiscalização; e, (ii) propiciar o intercâmbio, entre as instituições financeiras sujeitas ao dever de conservar o sigilo bancário de que trata a Lei Complementar nº 105/2001, das informações referentes a débitos e responsabilidades de clientes em quaisquer operações de crédito, com o objetivo de subsidiar decisões de crédito e de negócios.
O Cliente poderá ter acesso aos dados constantes em seu nome no SCR, por meio do Registrato – Extrato do Registro de Informações no BACEN ou da Central de Atendimento ao Público do BACEN.
As manifestações de discordância quanto às informações constantes do SCR e os pedidos de correções, exclusões e registros de medidas judiciais no SCR deverão ser dirigidos ao Credor, por meio de requerimento escrito e fundamentado do Cliente, acompanhado da respectiva decisão judicial, quando for o caso.
Consultas a débitos e responsabilidades decorrentes de operações com características de crédito, bem como a operações de crédito oferecidas em garantia, que constem ou venham a constar em nome do Cliente, no SCR ou nos sistemas que venham a complementar ou a substituir o SCR poderão ser feitas mediante autorização do Cliente.
CANAL DE DENÚNCIAS
Esté é o nosso canal de denúncias, exclusivo para informar situações que envolvam fraude, corrupção, uso indevido da marca, desvios éticos e de conduta em não conformidade com o Código de Ética e Conduta da Carbel Auto Group, ou quaisquer práticas ilícitas e criminosas.
Ele é exclusivo, independente, confidencial e seguro, e se desejar, sua denúncia pode ser anônima.
Lembramos que a análise de sua denúncia torna-se efetiva quando existem informações precisas, que possam ser rastreadas, tais como, placa do veículo, horário, nomes, número da ordem de serviço. Desta forma, você propícia a condição de uma melhor avaliação.
Como você gostaria de registrar sua denúncia:
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0800 900 9059ou
De Seg à Sex (9h às 17h)
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